如何做好电话销售工作（如何做好电话销售）

你们好，最近小时发现有诸多的小伙伴们对于如何做好电话销售工作，如何做好电话销售这个问题都颇为感兴趣的，今天小活为大家梳理了下，一起往下看看吧。

1、 打电话时，左手拿着话筒，右手拿着纸笔，随时记下听到的信息(当然，如果用左手写字，则反过来)。所以当你还没准备好，不得不让别人重复的时候，

2、 这样会让对方觉得你心不在焉，没有认真听他说话；而且，你一天要打那么多电话，你不可能记住每个客户说了什么。人的记忆总是有限的，所以有句老话，好的记忆不如写的差。

3、 做好记录也方便你下次电话跟进情况。

4、 找到你要找的人后(有时候你知道他负责一件事，但不一定知道他的名字)，对方一拿起电话，你就要礼貌地打个招呼，然后清楚地说出你的全名，然后是你的公司名称，然后告诉对方你在做什么。

5、 你能为他提供什么样的服务；同样，一旦对方说出自己的名字，你就可以在交谈中时不时地直呼其名。

6、 在打电话的过程中，不要“支支吾吾”拖延时间。介绍完自己和我之后，马上进入正题，加快商务交谈的进度。因为时间宝贵，别人未必在听你废话。根据服务公司的产品了解对方公司的情况。

7、 发现需求；站在对方的角度思考和看待问题。你是来为别人的问题提供解决方案的，不是来挖别人的钱的。所以，学会问很重要。

8、 尽量自己处理电话，只有在没有必要的时候才转给别人。这时候你要向对方说明原因，请对方原谅，在你做出这样的决定之前，你要确定对方是想让你把电话转给别人。

9、 如果你在打电话，如果对方问了你一些你无法回答的问题，而你不得不停下电话去查一些资料，你应该迅速行动。你也可以先礼貌地对对方说：“你愿意等一会儿吗？”或者我过会儿给你回电话？“请对方等候时，可以按等候键。

10、 如果你的手机没有等待键，就把听筒轻轻放在桌子上。如果你查资料的时间比你预期的长，你可以每隔一段时间拿起电话向对方说明你的进展。比如你可以说：XX先生(小姐)，我给你找的差不多了。请稍等片刻。

11、 当你完成搜索并再次拿起电话时，你可以说：“对不起，让你久等了。”来引起对方的注意。

12、 接电话的人在有必要查阅资料的时候，礼貌地要求对方取消一会，这是可以接受的。如果有人在你打电话的时候打电话来，你可以选择合适的词让对方等一下。然后他拿起另一个电话说："你能等一会儿吗？"我在接电话。

13、 或者“请留下电话号码，我稍后会打给你”。如果打电话的人只是一些小事，你可以马上拒绝，然后迅速转到第一个电话，这个人会适合你对他非常重视，加快你们的讨论。

14、 但是你把产品介绍给对方之后，对方可能会说考虑一下，或者和上级商量一下。你应该说两天后给你打电话。当你打电话跟进时，问问他的想法。主要有哪些考虑？最后，交易达成了。你是在为他服务，而不是求他给你钱，所以，

15、 做生意不要谦虚。

以上就是如何做好电话销售这篇文章的一些介绍，希望对大家有所帮助。