【霍桑实验是什么】霍桑实验是20世纪20年代至30年代在西方工业界进行的一系列著名的人类行为研究，最初由美国西方电气公司（Western Electric Company）在芝加哥附近的霍桑工厂（Hawthorne Works）开展。该实验原本是为了研究工作环境的变化对工人生产效率的影响，但最终却揭示了更深层次的社会和心理因素对工作效率的作用。
一、霍桑实验概述
| 项目 | 内容 |
| 时间 | 1924年—1932年 |
| 地点 | 美国伊利诺伊州芝加哥的霍桑工厂 |
| 发起方 | 西方电气公司 |
| 主要研究者 | 哈佛大学的乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo）等 |
| 研究目的 | 探索工作环境与员工生产效率之间的关系 |
二、霍桑实验的主要阶段
霍桑实验分为多个阶段，每个阶段都有不同的研究重点：
| 阶段 | 时间 | 研究内容 |
| 照明实验 | 1924-1927 | 测试不同光照强度对工人效率的影响 |
| 继电器装配实验 | 1927-1932 | 观察工人小组的工作表现与社会关系 |
| 访谈计划 | 1928-1930 | 通过大量访谈了解工人的态度和情绪 |
| 福利实验 | 1931-1932 | 测试工资、休息时间等福利措施对效率的影响 |
三、霍桑实验的主要发现
霍桑实验虽然没有得出明确的“工作环境改善会提高效率”的结论，但却带来了许多重要的心理学和社会学启示：
| 发现 | 说明 |
| 社会因素影响效率 | 工人之间的相互关系和团队氛围比物理条件更重要 |
| 被关注效应 | 工人因受到关注而表现出更高的积极性和效率（即“霍桑效应”） |
| 非正式组织的作用 | 工人中存在非正式群体，影响着他们的行为和工作效率 |
| 心理需求的重要性 | 工人不仅追求物质利益，还重视归属感和自我实现 |
四、霍桑实验的意义
霍桑实验是管理学和工业心理学发展史上的重要里程碑，它标志着从“科学管理”向“人际关系学派”的转变。其核心贡献在于：
- 强调了人在工作中的心理和社交需求；
- 为后来的组织行为学奠定了基础；
- 提醒管理者关注员工的情感和互动，而不仅仅是效率和产出。
五、总结
霍桑实验并非单纯的研究工作环境对效率的影响，而是通过对人类行为的深入观察，揭示了社会关系、心理状态和管理方式对工作绩效的深远影响。它不仅是工业心理学的重要起点，也为现代人力资源管理和组织行为学提供了宝贵的理论支持。